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登机前4个多小时,两名来三亚旅游的湖北游客的健康码仍未完成“黄转绿”,三亚有关部门接力施援

来源:三亚市人民政府 发布:2020年03月03日 作者:海南日报 人气:97
“在三亚这些日子里,给您和您的同事添麻烦了,感谢你们。”3月1日,湖北籍游客游先生刚下飞机就给三亚市天涯区儋州社区网格员孙令为发微信致谢。当天,包括游先生在内的200多名来三亚旅游的湖北籍游客在三亚有关部门的帮助下,按照“集中申报、集中住店、集中检测、集中返程”的要求,一同购票乘坐包机返回武汉。

“在三亚这些日子里,给您和您的同事添麻烦了,感谢你们。”3月1日,湖北籍游客游先生刚下飞机就给三亚市天涯区儋州社区网格员孙令为发微信致谢。当天,包括游先生在内的200多名来三亚旅游的湖北籍游客在三亚有关部门的帮助下,按照“集中申报、集中住店、集中检测、集中返程”的要求,一同购票乘坐包机返回武汉。

不过,游先生乘机前一度遇到了麻烦。在离登机仅4个多小时的时候,游先生和另一位湖北籍游客梅女士,均因健康码为“黄码”无法通过航空系统办理乘机手续。原来,2月29日,因操作失误,游先生和梅女士申领的健康码显示为“黄码”,这也意味着他们不能乘坐飞机回乡。

“请您帮帮我们。”2月29日晚,游先生情急之下拨打电话向孙令为求助。已在抗疫一线连续奋战多日的孙令为接到电话后,顾不上吃饭、放弃轮休,立即上门了解情况、收集资料,并报告天涯区综治中心。当晚,天涯区综治中心(网格化服务管理中心)主任黄周颖逐级上报相关部门寻求解决办法。

“由于健康码在三亚正处于注册申领阶段,‘红码’‘黄码’转为‘绿码’的核验权限尚未下放至三亚,一旦有人误填信息生成‘黄码’,短时间内很难修改。”黄周颖说。

3月1日8时,游先生、梅女士携带相关证明随包机团队抵达三亚凤凰国际机场,却无法办理乘机手续,只能在机场等。孙令为、黄周颖利用最后几个小时,一方面安抚乘客情绪,一方面积极协调相关部门处理此事。三亚市新冠肺炎疫情防控工作指挥部、政法委、卫健委、科工信局及湖北省驻三亚办事处等方面互相配合,接力做好材料验证、系统推送、申请授权、信息更正等工作,最终帮助游先生、梅女士将“黄码”转为“绿码”,让他们顺利登机返乡。

“外地游客遇到困难联系我们,这是一份信任更是一份责任。”孙令为目送湖北籍游客们登机后说。

据悉,三亚市统筹推进疫情防控和经济社会发展,先后于2月13日、3月1日包机送回滞留三亚的湖北籍旅客共345人;2月24日以来先后4次包机接回贵州等地复工返岗人员共358人。同时对需要复工的125个重大项目1万多名计划复工人员进行统计研判,发动基层网格员做好健康码注册申领工作。截至3月1日,该市已注册申领健康码63万余人。


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